O valor do aluguel muda de acordo com o livro desejado e com o tempo que ele ficará disponível, que pode ir de 30 a 360 dias na maioria dos casos.

As obras alugadas também serão compatíveis com o Whispersync, uma ferramenta que guarda na nuvem as anotações feitas no livro e as sincroniza com todas as plataformas. Segundo a Amazon, os dados poderão ser acessados mesmo depois que o tempo de aluguel acabar e, caso o usuário venha a comprar ou alugar novamente o livro, eles são resincronizados.

O serviço está disponível para qualquer aparelho que tenha instalado o Kindle App, o que pode ser um PC, Mac, iPad, iPhone, Android, Windows Phone 7, Blackberry, ou, claro, o próprio Kindle.

Hoje, sabemos que a marca é o maior ativo de uma empresa. Veja o que disse Stephen King, do Grupo WPP, o segundo maior conglomerado de Comunicação do mundo, sobre este assunto:

Na economia globalizada, a empresa sólida é aquela que possui uma MARCA forte e a competência necessária para gerir esta MARCA. A MARCA de uma empresa é, pois, o único fator de diferenciação entre o seu produto e o do concorrente. Correntemente, produtos com MARCA fraca são considerados commodities, um produto ou serviço genérico, cujo único apelo concorrencial é o preço, com a conseqüente baixa rentabilidade.
O produto é algo feito na fábrica; a marca é algo que é comprado pelo consumidor. O produto pode ser copiado pelo concorrente; a marca é única. Produto pode ficar ultrapassado rapidamente; a marca bem-sucedida é eterna.
Avaliando uma Marca

Avaliar uma marca significa quantificar a percepção atribuída pelos clientes aos atributos dela, traduzindo-a em uma expressão econômica. Ou, ainda, traduzir em moeda o esforço construído na conquista:

1. Da lealdade
2. Da divulgação (conhecimento do nome)
3. Da qualidade percebida
4. Das associações estabelecidas
5. De outros atributos relevantes desta marca (patentes, trademarks, relações com os canais de distribuição)

Estes atributos têm a característica de acrescentar valor para a empresa, já que tanto a qualidade percebida como as associações surgidas a partir dela podem aumentar a satisfação do consumidor com a experiência de utilização.
Hoje, não existem mais restrições sobre quais marcas podem ser avaliadas. Entretanto, sabemos que as marcas que estão mais próximas do consumidor final são aquelas que podem alcançar uma valorização real mais expressiva.
Objetivos e vantagens de Avaliar uma Marca

1. Aumentar o valor patrimonial de uma empresa;
2. Aumento do Capital Social;
3. Valorização real dos ativos para formação de preço de venda do empreendimento;
4. Medir a eficiência da relação da marca com o consumidor [Pesquisa de satisfação];
5. Identificar o que faz com que o consumidor se relacione com a marca [hábitos e atitudes];
6. Mensurar o significado do preço nesta relação [riscos e oportunidades];
7. Supervisionar e entender as tendências dos consumidores e a sua evolução econômica;
8. Avaliar como as mensagens de outras marcas afetam a marca em questão, e o impacto sobre o preço;
9. Medir a eficiência e qualidade dos investimentos em propaganda e comunicação;
10. Saber o real valor deste ativo intangível.
Laudo de Avaliação da Marca

O objeto do trabalho é a apuração de um Laudo de Avaliação fundamentado e recheado com os elementos formadores de análise.
A Legislação, tanto fiscal com comercial (artigo 8º da Lei 6404/76 e artigo 435 do Decreto 3.000/99) exigem que a avaliação dos bens seja feita por três peritos independentes, ou por empresa especializada.
A avaliação deverá estar fundamentada com indicação dos critérios de avaliação e dos elementos de comparação adotados e instruídos com os documentos relativos aos bens avaliados.
A Lei estabelece a competência para elaboração do Laudo, instrui a fundamentação, mas faculta à empresa a opção do procedimento que resolva adotar.
Nossa empresa também está capacitada a fornecer o laudo de avaliação de marca em outros idiomas (inglês, alemão, francês, italiano, espanhol) com a tradução do texto para esta língua e a conversão dos valores para a moeda referente, adotando como padrão, no entanto, os princípios contábeis geralmente aceitos nos Estados Unidos (FASB- Financial Accounting Standards Board e USGAAP – United States Generally Accepted Acconunting Principles).
Efeitos Contábeis, Econômicos e Fiscais (brasileiros)

É uma opção voluntária da empresa apropriar a seus registros contábeis o valor econômico de sua marca. Como regra geral, a apropriação do valor econômico obtido na avaliação da marca gera apenas efeitos econômicos e contábeis em uma empresa – não provocando efeitos fiscais.

Taxa de juros sobre capital próprio (TJLP): O Decreto. 3000/99 (art. 347) autoriza a empresa a pagar ou provisionar Juros sobre o Capital Próprio, sendo este valor calculado pela multiplicação da TJLP pelo valor do Patrimônio Líquido, excluído deste as contas de Reserva de Reavaliação de bens ou direitos.

Caso a empresa promova a avaliação de sua Marca e contabilize-a direto na conta Capital Social, sem transitar por conta de Reserva, a Lei está atendida, desde que a empresa providencie a Alteração de seu Capital Social, arquivando-a no novo Contrato (Ltda.) ou Ata da Assembléia que aprovou o aumento (S/A) na Junta Comercial.

Desta forma, o valor econômico da marca irá gerar uma despesa dedutível do IR, assim como da contribuição social sobre o lucro a pagar.

O Direito Autoral é o direito irrenunciável e inalienável que o autor possui de usufruir os benefícios patrimoniais e morais de suas obras. Ao materializar determinada obra, adquirem-se estes direitos patrimoniais e morais.
Os direitos patrimoniais são caracterizados por possuírem a possibilidade de ser negociados total ou parcialmente, dependendo dos termos do contrato de licenciamento assinado. Já os direitos Morais são invendáveis, é o direito de ter o nome citado todas as vezes que a obra for publicada ou utilizada.
Pode-se registrar como Direito Autoral:

Toda criação do espírito e sua cristalização são registráveis como direito autoral. Sendo assim, os livros, brochuras, folhetos, alocuções, cartas-missivas, conferências, sermões e quaisquer outros escritos; além de obras dramáticas e dramático-musicais, as coreográficas e pantomímicas, cuja execução fixe por escrito ou por qualquer outra forma. As composições musicais que tenham ou não letras e partituras, as obras fotográficas, as obras audiovisuais (sonorizadas ou não) enfim, toda criação do expressada e materializada por uma forma pode ser registrada.
Das documentações:

Lei nº 9.610 de 19/02/1998, Art. 5.º – Quando o pedido de registro for formalizado por procurador, é indispensável à anexação de procuração específica firmada pelo autor, com firma reconhecida, e ainda deverão constar no requerimento assinado pelo procurador os dados sobre o autor original da obra: nome completo, cópia do CIC e RG, pseudônimo (se tiver, ou sinal convencionado), dia-mês-ano do nascimento, n.º da carteira de identidade, naturalidade, nacionalidade, residência completa (com CEP com 8 dígitos). O comunicado para o cumprimento das exigências feitas pelo Escritório no processo de registro será encaminhado ao procurador, desde que conste do requerimento do depósito do pedido de registro, o Instrumento de Mandato (procuração) com endereço completo.
Do depósito do pedido de registro

O requerente é inteiramente responsável pelas informações prestadas, como a originalidade e autoria da obra. Portanto, autor é a pessoa física criadora da obra literária, artística ou científica (Capítulo II da Lei nº 9.610/98);

Se houver cessão de direitos patrimoniais, há a necessidade do Contrato de Cessão de Direitos Autorais Patrimoniais original, constando seu objeto e as condições do direito quanto a tempo, lugar e preço (Arts. 49 e 50 da Lei 9.610/98).

Na recepção do requerimento na sede do Escritório de Direitos Autorais e nas suas Representações, será fornecido como comprovante do recebimento do pedido de registro da obra um protocolo com um número seqüencial, data e horário, correspondentes à entrega da obra, e os respectivos recibos de pagamento. Este protocolo servirá para o acompanhamento do processo de pedido de registro.
Tabela de Gênero das Obras:

01 – Poesia
02 – Romance
03 – Didático/Pedagógico
04 – Música (partituras/letras)
05 – Teatro
06 – Técnico/Científico
07 – Teses/Monografia
08 – Contos/Crônica
09 – Histórias em quadrinhos
10 – Cinema/TV
11 – Místico/Esotérico
12 – Religioso
13 – Político/Filosófico
14 – Personagem/Desenho
15 – Biografia
16 – Publicidade
17 – Periódico
99 – Outros
Observações importantes:

I – para desenho e personagens: apresentar descrição física e psicológica;

II – para fotografias: apresentar descrição da imagem por categorias (panorâmica,
publicitária, paisagem, abstrata e/ou retrato).

III – Quando se tratar de logotipos, acompanhados de títulos da obra (nome), a proteção reconhecida pelo registro lavrado pelo Escritório de Direitos Autorais, referir-se-á unicamente aos direitos morais e patrimoniais dos desenhos, não constituindo os direitos sobre a marca e/ou slogan;

IV – O Pedido de Registro de web sites deverá vir acompanhado de uma cópia impressa do mesmo; (caso houver apresentação de marca no web site, há necessidade de anexar o certificado de registro da mesma)

V – O argumento (ou roteiro) para televisão ou cinema deverá conter: a temporalidade, a localização, o perfil de cada personagem e o percurso da ação;

VI – As obras intelectuais derivadas — adaptações, arranjos musicais, traduções, reproduções parciais ou totais e quaisquer outras transformações levadas a registro, deverão estar acompanhadas de prévia e expressa autorização (original com firma reconhecida ou cópia autenticada) do(s) autor(es) originário(s), ou titula(res) dos direitos patrimoniais.

VII – Poderão ser registradas várias letras de músicas em uma só pasta (sem partituras), assim como poderão ser registradas várias partituras (sem letras) e também podem ser registradas várias letras e suas respectivas partituras em uma só pasta, assim como o registro de uma letra (individualmente) e uma partitura (individualmente).
DO FLUXO PROCESSUAL

Após o recebimento do pedido e o devido cadastramento, as obras serão submetidas ao Setor de Análise, que determinará a necessidade de eventuais esclarecimentos e /ou exigências de documentação. O exame da registrabilidade se restringe a garantir que estejam observados os aspectos relacionados com a documentação formal.

O prazo para o cumprimento das exigências eventualmente formuladas será de 60 (sessenta) dias, contados a partir do recebimento da respectiva notificação pelo requerente (via AR).

A ausência de manifestação do autor ou titular quanto às exigências feitas será considerada renúncia ao registro, acarretando no indeferimento da obra depositada. A mesma será picotada e descartada pelo Escritório de Direitos Autorais/FBN, decorridos 5 (cinco) anos, a contar da data de indeferimento.

O recurso administrativo contra o ato denegatório de registro (indeferimento) deverá ser interposto ao Escritório de Direitos Autorais, no prazo de 30 (trinta) dias, a contar do recebimento da Carta de Indeferimento com Aviso de Recebimento (AR).

Em grau administrativo, somente poderá ser interposto um único recurso.

No caso do requerente continuar com interesse no registro da obra, deverá entrar
com um novo pedido.

As obras intelectuais serão consideradas registradas assim que for deferido o Pedido de Registro.

As obras às quais forem consignados registros ficarão sob a guarda do Escritório de Direitos Autorais/FBN em definitivo. Portanto, o requerente deve sempre manter consigo o original de sua criação.

O registro estabelece uma presunção de anterioridade em relação a outros, dotados de características similares, tendo em vista ser declaratório e não constitutivo de direito.
DO CERTIFICADO DE REGISTRO E SEU TRASLADO

O Certificado de Registro (traslado) expedido pelo Escritório de Direitos Autorais/FBN protege a exclusividade da forma de expressão, e não as idéias contidas na obra.
DISPOSITIVOS GERAIS

O autor menor de 18 anos de idade será assistido por seu responsável (pai/mãe ou representante legal), que assinará o requerimento anotando de forma legível o seu nome, e os dados de sua carteira de identidade, no campo destinado à autorização para autores/requerentes menores de 18 anos (o campo para a assinatura do responsável, encontra-se no verso do formulário).

Na transferência dos Direitos de Autor, somente o Direito Patrimonial poderá ser transferido por meio de cessão, licenciamento, concessão e outros meios admitidos em Direito, uma vez que o direito moral é inalienável e irrenunciável (art. 27 da Lei n.º 9.610/98).

Da Validade, Lei 9610/98, Art. 41, in verbis:

Art. 41. Os direitos patrimoniais do autor perduram por setenta anos contados de 1° de janeiro do ano subseqüente ao de seu falecimento, obedecida a ordem sucessória da lei civil.

CÓDIGO PENAL – DECRETO- LEI No 2.848, DE 7 DE DEZEMBRO DE 1940.

Dos crimes contra a propriedade intelectual
Violação de direito autoral (Redação dada pela Lei nº 10.695, de 1º.7.2003)
Art. 184. Violar direitos de autor e os que lhe são conexos:

Pena – detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou multa.
§ 1o Se a violação consistir em reprodução total ou parcial, com intuito de lucro direto ou indireto, por qualquer meio ou processo, de obra intelectual, interpretação, execução ou fonograma, sem autorização expressa do autor, do artista intérprete ou executante, do produtor, conforme o caso, ou de quem os represente:

Pena – reclusão, de 2 (dois) a 4 (quatro) anos, e multa.
§ 2o Na mesma pena do § 1o incorre quem, com o intuito de lucro direto ou indireto, distribui, vende, expõe à venda, aluga, introduz no País, adquire, oculta, tem em depósito, original ou cópia de obra intelectual ou fonograma reproduzido com violação do direito de autor, do direito de artista intérprete ou executante ou do direito do produtor de fonograma, ou, ainda, aluga original ou cópia de obra intelectual ou fonograma, sem a expressa autorização dos titulares dos direitos ou de quem os represente.
§ 3o Se a violação consistir no oferecimento ao público, mediante cabo, fibra ótica, satélite, ondas ou qualquer outro sistema que permita ao usuário realizar a seleção da obra ou produção para recebê-la em um tempo e lugar previamente determinados por quem formula a demanda, com intuito de lucro, direto ou indireto, sem autorização expressa, conforme o caso, do autor, do artista intérprete ou executante, do produtor de fonograma, ou de quem os represente:

Pena – reclusão, de 2 (dois) a 4 (quatro) anos, e multa.
§ 4o O disposto nos §§ 1o, 2o e 3o não se aplica quando se tratar de exceção ou limitação ao direito de autor ou os que lhe são conexos, em conformidade com o previsto na Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, nem a cópia de obra intelectual ou fonograma, em um só exemplar, para uso privado do copista, sem intuito de lucro direto ou indireto.

1- Aberta 24 horas por dia. O primeiro motivo é o tempo que esta loja estará disponível para atender seu cliente. Sua loja ou negócio online funcionará 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, sem parar! Sempre pronta para atender seus clientes.

2- Vendas sem limites: Outro fator importantíssimo é que sua loja não terá fronteiras para vender. No e-commerce não existe limitações geográficas. Se você mora no Piauí ou no Rio Grande do Sul, poderá vender com toda comodidade para quem mora no Amapá, Amazonas ou qualquer outra região Brasileira e até mesmo ultrapassar as fronteiras do país.

3- Comodidade para os clientes: Uma loja online pode trazer um conforto e praticidade inimagináveis para seus clientes. Como mostrado nas linhas acima, seus clientes podem comprar de qualquer lugar no mundo e a qualquer hora. Isso quer dizer que pode fazer isso sem sair do trabalho ou deixar o conforto do seu lar.

4- Acompanhamento de vendas: Com uma boa plataforma de e-commerce, você poderá ter todo controle sobre seus negócios como acompanhamento de estoque, faturamento diário, semanal, mensal ou anual. Também terá acesso à relatórios de clientes satisfeitos, eficiência de fornecedores, visitas ao seu site/loja virtual. Essas são apenas algumas das informações instantâneas que você terá com uma boa loja online.

5- Múltiplos estoques: a dinâmica encontrada nas vendas online permite-nos trabalhar com produtos de grande aceitação no mercado, mesmo quando são de segmentos totalmente diferentes. Este mercado é tão fascinante e prático que você pode trabalhar até com o estoque do teu fornecedor sem a necessidade de um depósito próprio.

6- Flexibilidade promocional: existem inúmeras possibilidades de divulgar promoções online, pois as ferramentas são bem mais simples quando comparadas com os negócios tradicionais. Além das redes sociais, você pode fazer campanhas de links patrocinados em sites de busca, montar campanhas de publicidade online em portais e sites de conteúdo, email marketing, enfim, ferramentas onde os resultados são mensurados de forma bem rápida e simples.

7- Igualdade de oportunidade: Na internet, as empresas têm o mesmo espaço para trabalhar a comunicação com seus clientes. Portanto, ganha quem tem mais transparência e profissionalismo. O objetivo é garantir ao consumidor total segurança e satisfação em suas compras online.

8- Custo baixo: Iniciar um negócio online é infinitamente mais econômico que abrir um estabelecimento ou loja física. Em uma loja física, há custos altos de aluguel de um bom ponto comercial, gastos elevados com energia, contratação e treinamento de um número maior de pessoas e uma série de outros encargos, que, no e-commerce, alguns custos praticamente não existem. Os maiores investimentos ficam por conta de tecnologia como uma boa plataforma, servidor, e é claro, logística e estoque de produtos.

9- Flexibilidade de horário: existem casos que, para você iniciar suas atividades no e-commerce, não é preciso deixar seu emprego atua. É possível realizar as atividades de um pequeno e-commerce no início em paralelo. Isto já é uma realidade que pode te dar frutos maiores e possibilitar uma saída mais segura do seu emprego. Mas o ideal é que você se dedique em tempo integral ao seu negócio online, pois quanto mais dedicação, maiores serão os resultados! O importante é nunca deixar o cliente esperar. Deve-se sempre superar as expectativas de entrega de produto, pois este é o principal motivo que fará com que seu cliente volte em sua loja, e a recomende a outros.

10-Crescimento das vendas online: o e-commerce é um dos mercados mais promissores no Brasil. Segundo a 22ª edição do WebShoppers, só no primeiro semestre de 2010, o comércio eletrônico movimentou R$ 6,7 bilhões de faturamento com tíquete médio de R$ 379,00 Para o final de 2010, a expectativa é que o Brasil possa superar R$ 14,3 bilhões de faturamento.

Portanto, se você tem um bom planejamento do seu e-commerce, não perca tempo!

2- Vendas sem limites: outro fator importantíssimo é que sua loja não terá fronteiras para vender. Limitações geográficas não serão empecilho. Se você mora no Piauí ou no Rio Grande do Sul, poderá vender com toda comodidade para quem mora no Amapá, Amazonas ou qualquer outra região Brasileira e até ultrapassar as fronteiras do país. Ou seja, o seu mercado não é o quintal da sua casa. Poderá vender onde você quiser.

3- Comodidade para os clientes: Uma loja online pode trazer um conforto e praticidade inimagináveis para seus clientes. Como mostrado nas linhas acima seus clientes podem comprar de qualquer lugar no mundo e a qualquer hora. Isso quer dizer que pode fazer isso sem sair do trabalho ou seu deixar o conforto do seu lar.

4- Acompanhamento de vendas: com um bom sistema você poderá ter todo controle sobre seus negócios como acompanhamento de estoque, faturamento diário, semanal, mensal ou anual. Relatório de clientes satisfeitos, eficiência de fornecedores, visitas ao seu site/loja. Essas são apenas algumas das informações instantânea que você terá com uma boa loja online, Coisa que você não teria com facilidade em uma loja física e ainda sem aquele excesso de papelada comumente encontrada nos escritórios.

5- Múltiplos estoques: a dinâmica encontrada nas vendas online permite-nos trabalhar com produtos de grande aceitação no mercado, mesmo quando são de segmentos totalmente diferentes. Este mercado é tão fascinante e prático que você pode trabalhar até com o estoque do teu fornecedor sem a necessidade de um deposito próprio.

6- Flexibilidade promocional: divulgar sua loja online e fazer promoções relâmpago é de uma simplicidade inimaginável quando comparados com os negócios tradicionais. Mostrar sua loja para pessoas em todo mundo e fazê-la ficar famosa será uma tarefa mais simples duque você pensa.

7- Igualdade de oportunidade: Na internet as empresas, grande ou pequena, tem o mesmo em espaço para trabalhar a comunicação com seu cliente. É primordial você ter uma relação transparente e muito profissionalismo garantindo ao consumidor segurança na compra e na entrega e uma satisfação no pós venda.

8- Custo baixo: Iniciar um negócio online é infinitamente mais económico que abrir um estabelecimento ou loja física. Não estou falando que não terá custos, mas se comparado com o mercado tradicional onde você paga um aluguel altíssimo pelo ponto, fatura de energia elevada, custo com contratação e treinamento de um numero maior de pessoas e uma serie de outros encargos que no e-commerce você fica praticamente isento quando fazemos uma comparação.

9- Flexibilidade de horário: para você iniciar suas atividades no e-commerce você não precisa deixar seu emprego atual, seja ele privado ou funcionalismo publico. Fazer suas atividade no inicio como paralelo é uma realidade que pode de dar frutos maiores e possibilitar uma saída mais segura do seu emprego. Claro que se você tem condições de se dedicar em tempo integral ao seu negócio, sem duvida é o que você deve fazer, pois quanto mais dedicação maiores os resultados ou mais rápido

10-Crescimento das vendas online: o e-commerce é um dos mercados mais promissores no Brasil e esta ainda engatando. Só no primeiro semestre do ano corrente, 2010, o comercio eletrônico movimentou R$ 6,7 bilhões.

Então, se você pensa em ser um empreendedor neste mercado crescente, pois agora é a hora. Não espere outro momento, faça isso hoje.

- Ha, mais eu não tenho tempo!!!

Não coloque o tempo como empecilho. Quando comecei a fazer internet marketing e comercio online trabalhavamos das 8 da manhã até as 18 ou 19 horas e ainda tínhamos faculdade até as 22:00 horas e mesmo assim fazíamos. Se você só tem duas horas por dia, pois invista essas duas horas e não tenha pressa, os resultados chegarão hora ou outra. Apenas faça em casa dia seu trabalho da melhor forma que você puder que os resultados virão com certeza.

Fonte: e-commercenews.com.br

O estudo ainda descobriu que 44% dos usuários não utilizam a internet apesar dos dispositivos permitirem este recurso. A companhia acredita que parte deste motivo seja fruto de uma má experiência com estes aparelhos, e com sites projetados especificamente para os dispositivos móveis, mas que com a chegada dos iPhones, e de sites que permitem uma boa navegabilidade, podem fazer com que o índice diminua na medida que os usuários vão percebendo a evolução.

Como prova disso, a empresa argumenta que 44% dos entrevistados afirmaram que utilizariam mais a internet móvel se as experiências oferecidas fossem semelhantes aos computadores do tipo desktop, 27% não utilizam devido ao funcionamento incorreto dos aparelhos e sites, e 28% revelaram ter dificuldades em acessar sites que não foram projetados para esta finalidade.

Fonte: E-Commerce News

Perfil do consumidor no sistema de compra coletiva

Dados do Instituto Ibope-Nielsen indicam que no mês de setembro cerca de 5,6 milhões de Internautas visitaram pelo menos um site de compra coletiva. Isso significa algo próximo a 10% dos usuários ativos da Internet , percentual expressivo para um segmento tão novo.  Segundo a pesquisa, o público desses sites é predominantemente masculino (53,8%) e a faixa etária de maior concentração é entre 25 a 34 anos (38,3%). Esses dados divergem dos dados de clientes de sites de compra coletiva apresentados nos Estados Unidos onde a maioria absoluta é do sexo feminino e a faixa etária predominante é de jovens de 18 a 34 anos. Por outro lado, são compatíveis com o perfil do consumidor on-line brasileiro, de faixa etária próxima a detectada pela pesquisa e que até há pouco tempo era também majoritariamente masculino.

O que motiva a compra coletiva

A compra coletiva é uma típica compra por impulso. Compra por impulso refere-se à aquisição de algo cuja ausência não faria nenhuma falta ao consumidor e geralmente esta associada a produtos de menor valor ou produtos de oportunidade.  O modelo de compra coletiva junta um produto atrativo com um desconto expressivo e uma oportunidade com prazo certo para se extinguir. Tem-se assim a receita para uma venda bem-sucedida.  Esse fato não deve nos levar a conclusão que o consumidor de ofertas seja um consumidor descuidado, muito pelo contrário. Em geral, além de possuir uma boa formação trata-se de um consumidor crítico que sabe avaliar as boas ofertas e saberá questionar e procurar alternativas quando não estiver satisfeito.

Dicas para o consumidor de compra coletiva

• A primeira dica é não se precipitar em sair comprando tudo o que aparece na caixa postal eletrônica. Todas as ofertas têm um forte apelo de urgência e elas são criadas para serem assim, mas existem excelentes ofertas, boas ofertas e simplesmente… ofertas. A chave é não se impressionar somente com valor do desconto ou outro aspecto isolado, mas se perguntar se aquele produto interessa de fato e, caso a resposta seja positiva, seguir em frente com as compra.
• Ao adquirir um produto de um site de compra coletiva pela primeira vez, verifique o grau de confiabilidade do site considerando parâmetros como a existência de opções de pagamento; a existência de certificação digital das páginas de entrada de dados, bem como o visual e texto do site.
• Em todas as compras, visite o site do comerciante, verifique pelas fotos se o ambiente lhe agrada e caso tenha duvidas sobre a oferta se informe pelo telefone ou email que devem estar disponibilizados no site. Eventualmente, se for possível, você pode se deslocar até o local para um reconhecimento antes de bater o martelo.
• Leia com atenção as condições da oferta publicadas no site de compra coletiva. Às vezes, um pequeno detalhe pode levar uma oferta atrativa a tornar-se desinteressante. Verifique itens importantes como: validade do cupom; características do produto/serviço adquirido; locais e datas onde o produto poderá ser consumido; necessidade de reserva, entre outras informações relevantes.
• Confirme o valor real do produto adquirido. Um desconto de 50% pode não ser tão interessante se você descobrir que o valor utilizado para o cálculo do desconto é muito acima do que o praticado no mercado.  Normalmente isso é fácil de verificar pela Internet. O sistema de compra coletiva é uma ótima novidade para o consumidor e para o comércio em geral, mas fique atento para escolher somente aquelas ofertas que sejam realmente vantajosas

Fonte: e-commerce.org por  Dailton Felipini

O Adwords é o programa de publicação de anúncios do Google. Por meio do Adwords, qualquer anunciante pode publicar anuncios do tipo links patrocinados e atingir milhões de pessoas na Internet.

Como funciona o Adwords

O sistema de publicação e gerenciamento de anúncios do Google engloba o Adwords , os resultados de busca do Google e o AdSense, da seguinte forma:

Adwords.

É o sistema no qual os anunciantes inserem os anúncios que desejam ver publicados nos resultados de busca do Google e também na rede de parceiros do Google Adsense. Para a publicação o anunciante pagará um valor por clique que varia de acordo com a concorrência pela palavra-chave escolhida.

Anuncios no resultado de busca do Google.

De acordo com a palava-chave digitada na busca, o Adwords localiza os anúncios com conteúdo relacionado.

Anuncios na rede de parceiros do Google Adwords – Adsense

O sistema localiza na rede de parceiros AdSense um site ou blog cujo conteúdo seja relacionado ao produto que está sendo anunciado. O Google cede ao site parceiro o direito de utilizar a tecnologia de gerenciamento de anuncios AdSense e paga um percentual do valor do clique ao editor do site parceiro.

O site eCommerceOrg é parceiro do sistema Google Adwords. Veja exemplos reais de anúncios gerados pelo Adwords e publicados pelo AdSense no topo e no rodapé desta página.

Principais benefícios do Adwords

Agilidade.

Com um cartão de crédito e noções básicas sobre o funcionamento do Adwords pode-se iniciar uma campanha com alcance nacional e até internacional em minutos.

Conhecimento.

Anuncios no Adwords geram um grande volume de dados sobre o mercado e o comportamento do consumidor que são de grande valor para o empreendedor atento.

Controle total de custos.

A tecnologia Adwords, permite ao empreendedor um controle total sobre  o desempenho dos anúncios, custos e receitas obtidas, facilitando muito a tomada de decisões.

Como criar uma campanha no Google Adwords

• Cadastrar-se no Adwords.  Basta preencher um cadastro com os dados do site e do responsável na página do Adwords.

O comércio eletrônico já possibilita inúmeras inovações que permitem às lojas virtuais expandir suas formas de negociação e conquistar a fidelização dos clientes.

Uma novidade que certamente fortalecerá a presença das lojas virtuais no cotidiano dos consumidores é a aplicação de vídeos nos campos de detalhes dos produtos. O YouTube, rede social mais famosa quando falamos em vídeos, nunca foi tão bem aproveitado pelo e-commerce, como pode ser agora.

A percepção do cliente quanto à loja virtual é o principal fator que precisa ser conquistado no e-commerce, ou seja, a visão que a empresa passa para o consumidor logo no início do relacionamento é o que o mantêm ligado ao negócio. Por isso, a disponibilização de vídeos é tão importante, pois transmite credibilidade.

Ao navegar na página de um produto na loja virtual, o cliente encontrará as descrições do item como de costume, mas se surpreenderá quando vir não apenas as especificações, como também, um vídeo explicativo apresentando as funcionalidades ou o passo a passo da utilização do que deseja adquirir.

Disponibilizando essa experiência ao cliente, ele entenderá que a loja virtual o valoriza, pois dispõe de todos os recursos necessários que o auxiliam a efetivar a compra. Os consumidores se sentirão satisfeitos com a empresa e com os produtos adquiridos, o que certamente resultará no aumento do número de conversões e no sucesso do seu e-commerce.

Como exemplo, você pode ver o canal do Youtube do BuscaPé. Inove e venda muito mais! Boas vendas!

O grande desafio de todo indivíduo que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados a seu dever. Esta análise deve ser feita de modo que, com as ferramentas e dados disponíveis, o gerente possa detectar tendências e tomar decisões eficientes e no tempo correto. Com essa necessidade surgiu então o conceito de Business Intelligence.

Há milhares de anos atrás, Fenícios, Persas, Egípcios e outros Orientais já faziam, a seu modo, Business Intelligence, ou seja, cruzavam informações provenientes da natureza, tais como comportamento das marés, períodos de seca e de chuvas, posição dos astros, para tomar decisões que permitissem a melhoria de vida de suas comunidades.

A história do Business Intelligence que conhecemos hoje, começa na década de 70, quando alguns produtos de BI foram disponibilizados para os analistas de negócio. O grande problema era que esses produtos exigiam intensa e exaustiva programação, não disponibilizavam informação em tempo hábil nem de forma flexível, e além de tudo tinham alto custo de implantação.

Com o surgimento dos bancos de dados relacionais, dos PC’s e das interfaces gráficas como o Windows, aliados ao aumento da complexidade dos negócios, começaram a surgir os primeiros produtos realmente direcionados aos analistas de negócios, que possibilitavam rapidez e uma maior flexibilidade de análise.

Os sistemas de BI atuais têm como características:

• Extrair e integrar dados de múltiplas fontes
• Fazer uso da experiência
• Analisar dados contextualizados
• Trabalhar com hipóteses
• Procurar relações de causa e efeito
• Transformar os registros obtidos em informação útil para o conhecimento empresarial

Às vezes fico imaginando como seria, alguns anos atrás, a difícil tarefa de alguns executivos tomarem uma decisão que poderia mudar os rumos da organização, tendo como base um curto espaço de tempo e uma enorme variedade de informações. Neste período, o BI (Business Intelligence) era tratado como um luxo dentro das empresas e a solução que ele prometia muitas vezes era vista com desconfiança. Mas o tempo passou; as empresas, os processos e os sistemas evoluíram. Como consequência, o BI também evoluiu, perante as exigências da globalização e da economia.

Hoje as ferramentas de BI são a “chave-mestra” em qualquer companhia. Se há dez anos as empresas apostavam em aquisições para alavancar seu crescimento, hoje nota-se uma tendência para o crescimento organizacional com base no negócio, algo que só é possível com essas ferramentas. As empresas procuram cada vez mais responder às necessidades dos clientes sem serem intrusivas. Com isso, gerou-se uma cadeia de valores muito forte que impulsionou os negócios.

Neste caso, mais uma vez o mercado ditou as regras. Tornou-se essencial a existência de um sistema confiável, simples e acessível para a análise das informações. A quantidade de conhecimento precisou ser ajustada inversamente à quantidade das informação para análises, e neste contexto o BI tem se dado muito bem.

Hoje em dia é muito difícil para uma empresa conseguir sobreviver sem alguma ferramenta de BI. Elas necessitam mais do que nunca de um sistema de suporte à decisão eficaz e relevante, que tenha condições de gerir uma unidade de negócio de forma continuada para quase todos os níveis ou áreas da empresa. Por isso, para alguns setores como telecomunicações, bancos, seguros, cartões de crédito ou outro tipo de negócio que envolva um volume muito grande de informação, o uso destas soluções em BI torna-se cada vez mais essencial para sua sobrevivência no mercado.

As vantagens que advêm da utilização desta soluções têm a ver com o acesso a informação de qualidade que permita que as empresas conheçam melhor a sua realidade, quer seja interna, quer seja voltada para o exterior, permitindo-lhes obter indicadores preciosos para melhorar o desempenho da sua atuação e a inovação tão necessária ao seu crescimento.

Costumo sempre fazer uma análogia para as pessoas que me perguntam sobre a diferença de um sistema de informação convencional e um BI. Digo que um sistema do tipo transacional é como um restaurante, onde o garçom lhe traz um cardápio e você precisa escolher um prato que já está pronto. Já num sistema self-service (BI), você pode optar por escolher o que lhe agrada e na quantidade desejada.

Vejamos agora o lado do cliente. Ninguém gosta de ser incomodado por vendedores que tentam empurrar um produto que não lhe interessa. No entanto, se alguém nos aborda no momento exato em que procuramos um produto ou um serviço, com certeza vamos agradecer. Então, num mercado onde temos uma extrema competitividade, estar no lugar certo e no momento certo é fundamental para o sucesso de uma empresa – e o BI vem para suprir esta deficiência.

Os ganhos na utilização destas ferramentas são enormes, pois os usuários contam com uma maior rapidez no acesso às informações, na automatização de processos de reporting e na descentralização do acesso à informação. Mas uma das maiores vantagens é a existência da uniformização da informação, permitindo uma verdade única dentro da organização, garantindo assim que todos trabalhem com a mesma realidade.

Temos ainda a possibilidade de poder ver de modo gráfico e simplificado a atividade da empresa, o seu desempenho, potenciais riscos ou desvios do planejado, bem como a capacidade de obter indicadores de gestão, são outras das grandes vantagens que estas soluções trazem às empresas. Existem ainda vantagens a curto prazo, tais como a detecção de fraudes, análise de impacto das decisões tomadas e informação que sustente correções imediatas.

Muitos projetos de BI acabam mesmo antes de começarem, por questões de custos. Mas esta linha de pensamento por parte de alguns executivos é um erro, e em muitos casos o resultado é aquele que conhecemos: a solução mais barata funcionou por um período, mas não supriu as necessidades da empresa ao longo do tempo, e mais uma vez perdeu-se tempo e dinheiro.

Minha recomendação neste sentido é olhar Business Intelligence não como um custo, mas como um investimento que pode dar bons frutos a médio e longo prazo.

Fonte: Imasters